富德生命人寿安阳中支紧紧围绕“以人民为中心，增强金融消费者获得感”的主题，于3月15日开展总经理接待日活动，诚邀临柜消费者与中支负责人面对面进行交流。　　

安阳中支负责人张胜亲自上阵为客户解答咨询、调解纠纷，一一解答了消费者最关心的保单条款、核保规则、理赔流程等疑问，并在接待日期间接听客户来访电话，及时回答客户咨询问题，并进行一一讲解。　　

他表示，这是一次难得的交流机会，让保险公司管理者有机会为了倾听消费者真实的声音，也只有这样，才能真正切中服务痛点，提供消费者满意的服务。

未来，公司将持续优化细节管理，总经理接待日也将成为一项长效管理机制，希望消费者能通过面对面交流形式，破解对保险行业的迷思，对富德生命人寿的服务规范和品质更加放心，让“富及民众，德行天下”的承诺真正落地。

 (富德生命人寿安阳中支)