作为一名退伍军人，安阳市龙安区城市管理行政执法局市容监督管理股股长韩文孝，退伍不褪色，继承发扬军队优良传统，14年来，以军人特有的过硬素质在城市管理工作岗位上文明执法，规范管理，加强队伍建设，逐步成为城市管理的一面旗帜。

　　小生意的赵女士这几年来没少和韩文孝打交道，她也是城市管理的受益者之一。多年来，韩文孝不厌其烦的向赵女士和其他商户宣传城市管理的重要性，在文明执法的同时逐步赢得了群众的信任和理解，有的市民甚至还主动帮忙宣传城市管理方面的法律法规。

　　店主赵女士说：“他这也都人性化的管理，都是一直给讲解怎么管理怎么管理，现在管理的非常好，他的人缘也好，在这路上他一说检查啥的人立马就都走了，不会去给他打嘴(吵架)，现在规范的是非常好的这条路上，反正是治安啊、卫生啊啥的都好了现在。”

　　店主刘先生说：“这后边是我的商铺，这原来一般都在外边摆摊，也乱，现在经过人家整治以后，这外边都是干干净净的，现在反正下了雨也不耽干活，(现在)我们市民也非常支持这个工作。”

　　别看现在的工作有这么多人的理解和支持，可刚开始干城管时，韩文孝也有过苦恼。

　　龙安区城管行政执法局市容监督管理股股长韩文孝说：“原来刚开始干城管工作，从2002年一直到我记得到2010年左右，很多市民不理解，经常就是在路上发生冲突啊或者有市民围观中就是起哄啊等等吧。”

　　冷嘲热讽，冲突阻挠，都没能让这个在军营里历练多年的汉子服输，韩文孝改变策略，以其特有的真诚、耐心和热心肠赢得了广大商户的理解和支持，同时也以吃苦耐劳的工作作风受到同事的肯定和认可。

　　龙安区城管行政执法局党组书记陈永赶说：“任劳任怨，起早贪黑，骑个自行车在路段上一条路一条路的转，一个门店一个门店的过，使广告牌匾(治理)达到了龙安区最好的效果，在这次市政府的考评中，我们名列前茅，整改率达到了98%以上。”

　　与此同时，在对内加强管理，加强队伍建设方面，韩文孝常常钻研与城管工作有关的法律法规，一字一言的细细琢磨, 并主动帮助身边的队员提高文书质量，尤其对于年轻队员，他更是循循善诱。极大地提高队伍的执法能力和文明执法程度。

　　龙安区城管行政执法局内勤李蓓说：“刚到执法局的时候，这对于行政执法这方面不是太熟悉，各类文书就是也不太擅长，然后那个韩队长在百忙之中能够抽出来一些时间，手把手地教我们各种文书，还有字句的书写，还有档案的存放。”

　　韩文孝说：“法律文书是我们行政执法队伍的生命线，容不得有一点疏漏。无论是对外执法还是对内管理都需要一种军人的作风，我想，这是我能坚持14年城管工作的初衷吧。”