12月8日下午，市委副书记、市长王新伟深入汤阴县专题调研信访工作。

　　在汤阴县群众来访接待服务中心、韩庄镇群众信访工作站、韩庄镇部落村群众信访工作室，王新伟认真查阅信访文书及卷宗，亲切慰问基层工作人员，了解群众反映最突出、最集中的问题，认真查看县、乡镇、村信访制度落实情况。看到汤阴县“三级例会”制度落实较好，工作流程严谨有序，信访文书规范整洁，工作人员精神饱满，王新伟对汤阴县信访工作给予高度肯定，希望进一步总结经验、巩固成绩，公平公正解决群众合理诉求，及时有效帮助群众排忧解难。

　　王新伟指出，汤阴县信访工作之所以取得优异成绩，一是得益于有一支献身信访事业、热爱信访工作的干部队伍。各级领导干部要把信访工作作为党和政府与人民群众联系的重要平台和窗口，在为群众排忧解难工作中，展示党和政府的形象，展现为人民群众服务的能力和水平，展现共产党人的执政宗旨和品质。二是得益于长期坚持有效的体制机制。要持续完善信访工作体制机制，切实有效化解矛盾，做到了小事不出村、大事不出镇、难事不出县，矛盾不上行。三是得益于长期扎实的基层基础工作。要把群众工作做到最基层，做到群众的心坎上，化解信访增量，减少信访存量，打造风清气正的政治生态和社会风气。

　　王新伟强调，要理清信访工作思路，抓重点、补短板、强弱项，更好地履职尽责、担当作为。一是以社会主要矛盾的变化来把握信访工作的重点。要适应新时代人民群众对法治、公平、正义、环境、安全的需要，创新工作方法，在化解矛盾的过程推进社会进步。二是建立完善信访体制机制。坚持抓长抓常，让制度成为信访工作强有力的保障。坚持阳光信访，推行接访、下访、听证、评价等制度常态化，保障群众诉求有序有效解决。三是夯实基层基础工作。加强基层党组织建设，加强人、财、物等方面的保障，打造强有力的村两委班子，为信访工作提供有力支撑。四是以“切实解决群众诉求”为目的。牢固树立以人民为中心的发展思想，推动工作重心下移，切实解决群众反映的突出问题。五是把发展作为解决一切问题的根本。统筹做好经济建设、社会事业等各项工作，努力为人民群众生活不断改善打下更为坚实的基础。