原标题：李公乐在接待来访群众时强调

群众的事就是我们的大事 一定要千方百计解决问题

□记者 王慧敏

　　“群众反映的每一件事，对我们来说都是大事，要感同身受、换位思考，认认真真研究，认认真真处理，千方百计为群众解决问题。”1月5日，市委书记李公乐在接访活动中认真地说。

　　新年第一周，李公乐就安排到市信访局接待来访群众。当天上午，李公乐来到市信访局接待室，面对面倾听群众诉求，“零距离”受理群众来访，解决来访群众反映的问题。

　　从8时30分到12时45分，在4个多小时的接访中，李公乐共接待13批次来访群众，问题涉及非法集资处置、拆迁补偿、购房纠纷、拖欠工程款、农民工讨薪、医患纠纷、养老保障等方面。对这些来访群众反映的问题，李公乐都力求给来访群众一个明确的答复。他与来访群众亲切交谈，耐心倾听、认真记录，深入了解事情的来龙去脉，悉心解释相关政策，与来访群众共同分析研究。对能够现场解答的问题，李公乐依据政策给予答复；对于需要调查或协调处理的问题，他当场联系有关部门负责同志，要求迅速调查事情缘由，在规定期限内作出处理答复。李公乐认真负责务实的态度深深地打动了上访群众，他们都带着希望而来、载着满意而归。

　　听说市委书记在市信访局接访，退伍老兵吴迎春捧着一面写有“执政为民立法为公”字样的大红锦旗来到接待室，再三感谢李公乐书记为他解决了问题。李公乐真诚地对他说：“这都是应该做的。群众到信访局反映问题,是对我们的信任，为群众解决问题是我们应尽的职责。只要群众反映的问题是合法合理、理应解决的，我们一定会认真研究、依法依规解决。群众的诉求和我们的工作目标是一致的，群众满意不满意、答应不答应，就是检验各级各部门工作的最高标准。”

　　李公乐在接访中强调，群众的事看似小事，实则都是大事。我们接访的最终目的就是要给群众解决问题。各级干部特别是领导干部要不忘初心、牢记使命，始终把群众的利益记在心头、放在首位，无论身处何种岗位、何种位置，都必须心怀民生疾苦、情系百姓冷暖。要带着感情和责任，全心全意为群众服务，把群众时刻放在心上，千方百计为群众排忧解难，不断提高做好新时代群众工作的能力与水平。要换位思考，盯住问题不放，从点滴做起、从身边事做起、从老百姓急需解决的事做起，本着公平公正、依法依规的原则认真处理每一起信访案件,确保每一起案件都有结果。

　　市委常委、秘书长李向前参加接访活动。