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安阳市人民医院荣获中国“2018年管理创新医院”

作者:佚名   发布时间:2019-01-16 17:43   来源:安阳市人民医院

  2019年1月12日,由国家卫生健康委员会指导,《健康报》、《中国卫生》杂志社主办的“2018年中国医院管理创新论坛”在江苏徐州隆重举行。


  国家卫生健康委员会体改司副司长薛海宁,《健康报》社副总编辑、《中国卫生》杂志社编委闫丽新,国家卫生健康委员会卫生发展研究中心卫生人力研究室主任张光鹏等出席开幕式。
  据悉,为贯彻落实深化医药卫生体制改革精神,全面推进“三好一满意”活动在各级医院扎实开展,加强医院内涵建设,提升医院管理水平,提高医疗服务质量,促进医院持续发展,建立让群众满意的医疗服务的长效机制,三家部门联合开展,“2018年度管理创新医院”和“2018年度管理创新人物”评选。
  国家卫健委、《健康报》及《中国卫生》杂志社有关领导、业内专家及医院院长、媒体记者等共计400余人参会。中南大学湘雅医院、广东省人民医院等60多家医院获此殊荣。大会就如何进行医院管理的创新,以及医院改革发展的方向进行了研讨和交流。

  安阳市人民医院因在文化、医疗、服务、管理等方面的诸多创新实践,荣获“2018年度管理创新医院”,院长马绍恒上台接受授牌。


  与会的医院管理者们就管理创新工作进行了深入交流,总结经验,畅谈设想,加强合作。此次论坛本着前瞻性与实用性相结合的前提,紧紧围绕医院管理创新的主题,深化改革攻坚,邀请相关领导、专家学者、医院管理者共同交流医院管理创新过程中的典型经验,探讨下一步医院改革发展动向,切合实际、启迪思维、大有裨益。
  安阳市人民医院对此次学术盛事十分重视,由院党委书记、院长马绍恒和副院长张进夫带队参会。
  作为综合性三级甲等公立医院,该院始终树立全心全意为人民群众服务的理念,把各项服务落实在群众满意的目标上。实践创新管理理念,探索精准管理模式。 把“创新”作为医院发展的动力,在医院管理方面呈现出诸多创新亮点。
  安阳市人民医院坚持“人才立院、科技兴院、管理强院、服务塑院”战略方针,不断加强人才的引进、培养、开发和利用的工作。医院先后组织4人赴加拿大麦吉尔大学研修,5人赴香港大学及知名医院参观学习。目前各类专业技术人员2357人,高级技术职称271人,中级职称508人。医学类博士12人,硕士290人,硕士生导师20人。拥有省级学术技术带头人2名,市管优秀专业技术人才13人,市级学术技术带头人12人,享受国务院特殊津贴的医疗专家4人。有200人先后获得省、市各专业学术委员称号。

  一院两区全面优化就医诊疗流程,打造优质服务体系。门诊首家使用人工智能导诊导医机器人——“晓医”;首家放置三角式钢琴;开通立体医疗救援“绿色通道”;在门诊设分诊护士和候诊护士;成立亲情服务队;为患者提供精准导诊服务。病区全面实行一体化服务,并创造性地开展了个性化的规范服务、温馨服务、亲情服务和感动服务。以优化流程、方便病人、提高整体服务水平为着眼点推行全程优质医疗服务活动,实行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、连续、专业的医疗服务。优质的服务体系,节约了市民的就医时间,丰富了患者的就医体验。
  完善绩效管理,提升管理水平。医院临床医技科室建立了“核心人才库”管理与评价体系。非临床医技科室的管理人才建立了关键绩效指标考核体系。对相应人员按月进行考核与评价,年终个人绩效量化结果即为年度考核成绩。创新性核心人才考核方案的建立;创新性管理制度及管理模式的建立;创新性成本核算方案的建立;佳克固定资产条码管理系统的建立等等。实现了医院科学化规范化的管理模式,也充分调动了广大员工的工作主动性,提升了医院的管理水平。
  推进信息化建设,持续改进医疗质量。目前,医院的医疗信息化管理手段,已经覆盖到从(预约)挂号、门诊就诊、住院治疗、出院康复等就医全过程。智能化、数字化、便捷化、人性化的挂号、候诊、就诊、检查、付费系统,大大节约了患者就诊时间,提高了患者满意度。在医生工作站建立的以电子病历为核心的医院信息系统;构建全方位协同办公,多系统信息整合的行政办公自动化办公平台(OA系统)。医院信息系统(HIS)、医院管理信息系统(HMIS)、临床信息系统(CIS)、实验室信息系统(LIS)、医学影像系统(PACS/RIS)、电子病例(EMR)、电子健康档案(EHR)、等信息化建设手段,积极探索互联网、物联网、人工智能、大数据在医院运营中的应用,通过实施“智慧医疗”,建设“平安智慧医院”,依托医院东院区现代化建设,打造区域性医疗中心,目前安阳市人民医院“指尖医院”已初具规模。
  自主采血、自动发药、物流系统、诊间支付、等等信息化建设手段。积极探索互联网、物联网、人工智能、大数据在医疗行业领域中的应用,通过实施“智慧医疗”,建设“平安智慧医院”,依托医院东院区建设,打造区域性医疗中心,“指尖医院”已初具规模。
  医院聚焦质量 、改善服务 、深化改革、 创新发展,认真贯彻落实国家新时期卫生与健康方针,持续推进医药卫生体制改革,响应国家健康扶贫号召,力争打造一所技术过硬,质量可靠,服务满意的新型现代化医院,真正做到“人民医院为人民”。

 

责任编辑:郭臻臻
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