原标题：李公乐在市信访局接访时强调

带着感情倾听群众诉求 切实维护群众合法权益

　　1月23日，市委书记、市人大常委会主任李公乐来到市信访局，亲切接待来访群众，认真倾听百姓呼声，耐心解释相关政策，细致办理信访事项。他强调，要怀着深厚的感情扎实做好信访工作，切实维护群众的合法权益，促进社会和谐稳定。

　　市委常委、秘书长李向前参加接访活动。

　　当天上午，李公乐准时来到信访室，随后的接访持续到12时35分。其间，李公乐共接待了12批次来访群众，反映的问题涉及拆迁补偿、债务纠纷、“城中村”改造、非法集资处置、退休手续办理等内容。面对面倾听诉求、实打实解决问题、心贴心排忧解难……在接访过程中，李公乐听得认真、问得深入、记得全面，并耐心向来访群众作政策解释和情况说明。对于事实清楚、责任明确的诉求，李公乐依据政策当场给予答复；对于需要调查或协调处理的问题，他明确时间节点，要求相关部门迅速调查事情缘由，找准症结所在，依据法律法规，尽快制订可行的解决方案，尽早给群众一个答复。

　　就群众反映的“城中村”改造问题，李公乐指出，“城中村”改造的目的是为了改善群众的居住环境、提高群众的幸福指数，是一件为民谋福利的好事。相关部门要坚持民生为本，切实抓好相关工作，搞好科学规划，加强统筹协调，制订公平合理的补偿方案，争取群众支持，真正把百姓的利益维护好、保障好，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

　　李公乐强调，信访工作关系群众切身利益、关系社会大局稳定。要本着认真负责的态度，坚持依法依规、公平公正的原则，认真研究每一起信访案件，定期听取案件办理情况汇报，用心做好信访工作，全力帮助信访人解决问题，用实实在在的成效取信于民。要加大信访案件督查督办力度，督促相关单位在规定时限内解决群众反映的问题。对于非法集资等矛盾集中、情况复杂的上访案件，要汇总梳理，深入调查，加强与集资群众的对话沟通，加快案件侦办，提高涉案资产处置透明度，切实保障群众的合法权益。