原标题：国际消费者权益日丨2018年，我市累计受理解决各类投诉547起，挽回经济损失897.2万元 

　　3月12日上午，在第37个3·15国际消费者权益日来临之际，市市场监督管理局专业分局召开全市市区金融保险、房地产销售、物业服务、车辆交易、邮电通信、成品油等行业市场消费维权行政约谈会。会议通报了2018年度消费者投诉举报情况，分析了企业存在问题的类型和特点，明确了消费维权工作的具体措施。

　　2018年，市场监督管理局专业分局通过建立以市场监管、企业自律和社会监督“三位一体”的消费维权机制，累计受理解决各类投诉547起，联动单位转诉35起，挽回经济损失897.2万元，其中汽车销售服务类261起、电信运营服务180余起，房地产销售及物业服务10余起。

　　投诉主要集中在以手机为主的通讯器材质量，房地产销售和物业服务，保险公司参保承诺与理赔兑付，汽车销售服务与维修，通信运营商擅自更改资费标准、垃圾短信、增值服务、计费陷阱，电话营销未尽告知义务、信号质量宽带服务等方面的问题。会议对上述行业领域涉及到的50多个方面的具体问题情形进行了通报。

　　会议指出，消费领域矛盾的存在，反映出企业产品服务质量与消费者需求和期盼还有差距，需要市场监管部门和企业共同努力，深入探索市场规律，以问题为导向，研究解决具体问题的对策，聚力构建更加和谐、稳定、健康、有序的消费市场环境。

　　会后，各企业负责人纷纷表示，此次约谈会对于认清企业自身实际、查找短板不足提供了具体指导，为企业建设和防范失信违法起到了积极作用，并承诺严格按照相关部门要求，切实维护好消费者合法权益，在着力提升产品服务质量和消费者体验上持续发力、久久为功。