原标题：安阳市长热线又获三项大奖

8月8日，在北京召开的2019年全国政务热线发展高峰论坛上，安阳市12345市长便民公开电话受理中心荣获“2019年度卓越管理创新奖”“2019年度最佳服务案例奖”，安阳市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长宋光明同志荣获“2019年度杰出贡献奖”。

安阳市长热线又获三项大奖

本次论坛由中山大学中国公共管理研究中心、全国政务热线发展联盟、广东影子数据信息科技股份有限公司等联合举办，旨在加快建设全国一体化在线政务服务平台，深入推进“互联网+政务服务”，加强社会治理制度建设，全面提高社会治理的社会化、法制化、智能化和专业化水平，助力建设人民满意的服务型政府。

十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委员会主任王钦敏出席高峰论坛开幕式并指出：政务热线作为政府的“窗口”，是公众咨询、投诉和政府公共服务的重要平台，是政府回应民生诉求和开展个性化服务的重要渠道，希望把政务热线建设成感知公共需求和城乡运行的“传感器”；把政务热线数据作为政务数据治理的重要组成部分，推动政务热线数据更好地助力政务决策辅助系统建设。

宋光明作交流发言

在本次高峰论坛上，安阳市长热线分别获“2019年度卓越管理创新奖”、“2019年度最佳服务案例奖”、 安阳市政务服务和大数据管理局副局长宋光明同志被评为“2019年度杰出贡献奖”三项大奖，这是继2018年安阳市长热线获得“骏马奖”之后又一个重要奖项。宋光明同志还在8月9日上午举办的主题论坛上以《安阳市12345联动服务标准制定与考核初探》为题作了交流发言。

安阳市政务服务和大数据管理局副局长宋光明说：“这是对我们的鼓励，同时也是对我们的鞭策，我们深感责任重大。下一步，我们将以此次获奖为契机，认真学习全国同行的先进经验，在标准化建设、服务创新、效能提升上不断取得新突破，努力打造安阳市12345联动服务品牌，为广大群众提供更满意的服务。”

本次全国最佳政务服务热线评选以《政务热线评估指标体系》作为评选标准，立足于全国政府服务热线，是政务服务热线行业最具权威、最具规格、最具标杆的年度评选活动。经过申报推荐、专家审评，最终评选出各奖项，被誉为是行业的最佳标杆评选，代表了当今政务服务热线最高水平。

来源：安阳广播电视台《直播安阳》
记者：金海