甄别　是真是假别傻傻分不清

误入钓鱼网站，是很多诈骗案件的发生的导火索。

　　“一定要认清网上银行的官方网站。”建行河南省分行电子银行部相关人士介绍说，登陆网上银行时最好自己输入网址，尽量避免点击链接进入网站，如建行的官方网站域名只有www.ccb.com和m.ccb.com，手机银行的下载途径一定要到正规的应用商店或银行官网下载手机银行应用程序。

　　该人士介绍说，甄别“假入口”只是第一步，在使用过程中切勿贪图便宜，要尽量利用国内有信用的电商网站进行购物，防止以退货、退款等名义进行的钓鱼诈骗，也不要点击积分兑换、信用卡额度调整等名义发送的链接。

　　“在与任何其它微信公众号或个人微信号交流时，切勿输入银行账号、账户密码等个人银行账户敏感信息。”建行专家强调。

操作　设置密码用点别人想不到的

　　你的银行密码好“猜”吗?在银行卡丢失后，太容易破解的密码可就给您带来麻烦了。

　　“在设置密码时应设置不易猜测的复杂密码，不要用生日、电话号码、身份证号码中的连续几位以及简单规则排列的数字等作为个人网上银行密码，并需定期更换，同时，应避免电子银行密码与其他社交网站、邮箱等密码一致。”

　　建行河南省分行电子银行部专家建议说，客户应谨慎使用公共场合的WIFI热点，使用公共场合的WIFI热点时，尽量不要进行网络购物和网银的操作，进入公共区域后，尽量不要打开WIFI开关，或者把WIFI调成锁屏后不再自动连接，避免在自己不知道的情况下连接上恶意WIFI。

　　除此之外，该人士也提醒说，要警惕假冒应用程序和假冒银行信息短信，不要误入钓鱼网站，也不要轻信手机银行安全控件升级等借口，对伪装成来自银行网站、电子邮件或手机短信息不要访问或回复，避免感染病毒或泄漏信息。

手机　手机丢了可不能慌了神

　　每个人的手机里都有着很重要的“财富”，除了自己的联系人照片等资料外，还有手机银行、微信银行也短时间内失去了控制，这时候，可不要慌了神，要迅速采取措施，才能将损失控制在最小。

“如果手机或SIM卡丢失，应尽快向为您提供服务的电信运营商挂失或停止服务，同时为进一步保障资金安全，建议通过银行柜台或客服热线进行手机银行挂失，待手机号码找回后再恢复手机银行服务。”

　　该人士说，手机丢失后，建议尽快通过其它手机或移动设备重新登录微信号，并修改微信密码，避免个人资料泄露，而更换手机并不影响微信银行使用，客户仅需在原手机中退出微信，通过其它手机登录即可继续使用微信银行服务。

　　除了客户自己可做的上述操作外，银行在源头也有把控：“建行对各类资金交易均设定了交易限额，以防范大额交易风险，进一步保证客户账户资金的安全，同时，建行手机银行还采用版本与账户控制，保护客户账户资金安全，普通版客户只能进行账户信息和公共信息查询及缴费支付；高级版客户可使用含转账在内的全部手机银行功能；同时，只有签约账户才可以进行转账汇款，可进一步降低客户资金交易风险。”

防范　建行多重安全机制防范于未然

也许您会问：银行在防范不法行为的出现时，又都做了哪些工作呢?

　　上述建行人士介绍说，建行建立了反钓鱼实时屏蔽机制，与国内权威安全机构合作，对发现的钓鱼网站实行7*24小时上报屏蔽。

　　“建行还建立了事中监控及可疑交易干预机制，率先在业内推出电子银行业务风险监控平台，建立起跨渠道的电子银行外部欺诈监控体系，该平台通过部署风险引擎，对网络支付等电子渠道交易进行监控，对发现的高风险交易，则由行里专业的风险监控团队7×24小时进行人工分析、外呼核实、黑名单阻断等处理，保障客户交易安全。”

　　该人士介绍说，建行河南省分行还统一组织印制了12万份客户安全宣传折页，对客户进行发放，通过门头LED，网点公告等多种渠道普及金融安全知识。

　 据了解，对于手机银行，除了加强客户教育和安全宣传外，建行还不断利用技术创新手段，提升手机银行安全性。如近期建行正在研发推出手机银行声纹安全识别功能和指纹安全识别功能，进一步提升客户移动支付安全性。