由公厕恢复使用想到的(琐事闲聊)

□高倩

3月28日，据媒体报道，光明路与紫薇大道交叉口附近的公厕恢复了使用。原来，最近有群众向市长热线反映，这个公厕建成多年却一直未投用。直到市长电话受理中心工作人员出面协调，问题才得以解决。

小厕所大民生。近年，我市为给市民提供方便，提升城市品质，在公厕改造升级与增建公厕方面没少下功夫。为让城市公厕提质，先是旱厕改水冲式厕所，后改建独立厕位，加装坐便器、纱窗、门帘，安排专人管理……有的厕所还养有花草，可显示如厕人数，配有第三卫生间等。有的街道为增加公厕数量，甚至还投放了移动公厕。位于外环附近的公厕数量本就有限，如果建而不用的确是对资源的浪费。

从新闻中我们看到，公厕打开“方便”之门需要部门协作。众所周知，市民之家入驻有很多机关单位，群众的很多事情都可以到这里办理。实行“一网、一门、一次”改革以来，市政务服务和大数据管理局进行内部协调，不断提升服务效能，很多政务服务实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，让群众办事由“多头跑”变为“一窗办”。让公厕打开“方便”之门的新闻告诉我们，只要我们想办事、肯办事，总会想到解决之法。

思路决定出路。在新闻中，公厕最后是因为借道加油站、改用小型抽粪车才恢复使用的，这也提示我们，在工作中可以转变工作思路，另辟蹊径。以往，我市退休人员社保卡认证要到银行窗口办理，遇上人多，就要排队。如果人在外地，还得回户籍所在地认证，很不方便。如今，相关部门推出网上认证后，大大方便了老年群体，他们足不出户就能完成认证。不仅是政务服务，其他工作也是如此，肯创新就有更多机会，肯动脑就有更多办法。

随着我市数字化技术发展，很多工作已纳入数字化管理系统。笔者以为，我们不妨把公厕、车位等公共资源也纳入进来，实现量化管理，通过数据系统，清楚了解各项城市资源的使用数量及存在的问题，管好、用好城市资源，把钱花在刀刃上。