随着复工复学及来院就医患者的逐步增多，为减少院区人员集聚，降低交叉感染风险，安阳市人民医院互联网线上问诊咨询服务上线了，首先开通的科室有神经内科、心血管内科、内分泌科、全科医学科，广大人民群众可以足不出户，通过手机，登录我院服务号，点击线上问诊咨询服务，该院相关专业的医师便可以为您提供线上的医疗咨询服务，您可以通过图文或语音输入形式向医生留言咨询，可以根据自身的健康状况和专业指导，有序地来院就诊。今后将陆续开展其他科室的线上问诊，敬请期待。

在线咨询须知

为了保障您获得良好的咨询服务，请仔细阅读本须知，点击同意后代表您已接受本须知的条款约定。　 

1.服务对象：

(1)诊断明确、病情稳定的慢性疾病复诊患者。　　　　　　　

(2)病情稳定的复诊患者。　　　　　　　

(3)其他需要咨询的事宜。　　　　　　　

(4)传染病患者、急症患者、危重症患者请尽快到医院就诊，请勿使用线上医疗服务。

2. 权责声明：

(1)因疾病成因的复杂性，为确保医生作出科学、准确的判断；您在初次问诊前应尽可能完善个人信息(包括但不限于：主诉、既往史、家族史，上传相关检查检验报告图片等)　　　　

(2)您必须保证提供的信息真实有效，如因您有意隐瞒病史或提供不实的信息而导致的问题，由您自身承担，医生不承担任何责任。　　　　　　 

(3)我院承诺尊重您个人的隐私，不主动外泄您的个人信息，请您安心、文明咨询。

(4)医生平时工作比较繁忙，如果医生超过24小时没有回复，系统将自动终止此次咨询，请您选择其他医生或采用其它方式就诊。

4.选择就诊医生后，添加就诊人的信息，如之前添加过就诊人可选择已有就诊人。

然后进入支付界面。如若出现以下界面，则表示与该医生问诊还在有效期。无需重复下单。

5.进入问诊界面。可进行问诊。可以发送语音，图片消息。(为防止恶意占用资源，医生未回复情况下，首次可发送10条消息，超过后医生可赠送对话次数)。若医生超过24小时未接诊，则自动关闭问诊。

结束问诊后可点击右上角结束问诊。

6.患者可通过问诊界面，查看历史问诊订单。

咨询电话：

0372－2077032

最终解释权归安阳市人民医院所有