6月15日，安阳移动以“倾听客户声音，提升服务水平，塑造服务口碑”为主题，邀请社会各行业、各年龄段的约20名观察员，对业务资费、网络质量、客户服务等方面提建议。

　　通过面对面交流座谈，安阳移动相关负责人认真听取观察员的建议，详细汇报了今年客户服务提升情况，并做出了改善服务的承诺，详细解答客户关心的热点问题，赢得了社会各界的广泛认可。座谈现场，移动公司相关负责人向服务观察员颁发聘书，并邀请服务观察员参观移动5G展厅。

　 活动结束后，观察员们纷纷表示，安阳移动始终坚持全心全意为客户服务，体现了央企的责任和担当。并表示一定会做好安阳移动与客户、政府以及媒体的桥梁，对移动的服务进行明察暗访，也会向周围的亲戚朋友和其他人了解移动服务方面的问题与不足，及时整理出意见和建议，实事求是的反映社会舆论和消费者声音。