富德生命人寿安阳中支滑县支公司客户温先生于2017年1月16日投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险(A款)》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款) 》，主险保额：15万元。

2022年5月下旬，被保人干活后出现右腿无力情况，当时未在意，半个月后又出现右胳膊麻木，随后出现言语不利，到当地县人民医院就诊，查脑部核磁发现左侧丘脑区站位，建议到上级医院复查。

后被保人前往郑大一附院复查，确诊为脑瘤行开颅手术治疗。

我中支理赔人员收到理赔资料后，第一时间展开调查核实，并于2022年8月10日进行系统受理，8月12日就得得省公司批复，赔付重疾及医疗保险理赔金合计15.6万元。

安阳中支理赔人员第一时间电话通知温先生理赔情况，并提醒常女士可于3日内到指定的银行查询理赔金到账情况。温先生对公司理赔服务十分满意，表示近期要给公司送锦旗致谢，并说会推荐亲戚朋友购买我司保险产品。

【“赔”伴感悟】多年来，富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应，细心服务，在业内树立起了良好口碑。未来，在面对突发事件时，公司会坚持在第一时间启动应急预案，上下联动，密切关注事件进展，兑现“1234”特色理赔的服务承诺，以贴心的服务诠释保险的意义。