原标题： 保卫“安阳蓝” 解决“供暖难” 
保障居民温暖过冬，我市正在这么做

　□ 本报记者 王庆华 文/图
 
　　供暖是直接关系人民群众冷暖的民生工程，是每年冬季居民最为关心的民生话题。进入供暖季，记者日前从安阳市发改委以及大唐安阳发电有限责任公司、安阳益和热力有限责任公司了解到，为迎接这场大考，市委、市政府高度重视居民采暖工作，既要保卫“安阳蓝”，又要解决“供暖难”，从供暖覆盖到政府补贴，从燃煤储备到环保达标，以多项缜密举措和24小时不间断服务，力保居民温暖过冬。
 
全覆盖： 供暖用户今冬井喷
 
　　“今冬供暖需求可谓井喷式增长。除新建住宅小区外，安钢、老城区、洹北等片区也都纳入了供暖管网。全市入网用户由17万户猛增至27万户，供暖入网面积猛增1000余万平方米，达4125万平方米。”11月17日，安阳益和热力有限责任公司董事会秘书孟玉良告诉记者，今年新增用户数和入网面积比去年翻了一番。
　　“目前，老城区内(文峰大道以北、解放大道以南、东风路与彰德路之间)头道街、二道街、三道街、红庙街等12条老街小巷的市政热力管网工程建设，已覆盖居民3000多户。交费用户家中已实现供暖，新申报用户正在进行设施安装。”孟玉良介绍，今年我市还完成安钢、电厂、供电公司、安彩高科、化肥厂等国有企业“三供一业”移交改造150万平方米，纱厂老生活区30余万平方米供暖建设，洹河以北区域既有住宅小区，陆续告别了“无热可用”时代。
　　据了解，2017年，我市先后完成市政热力管网及配套分支管网建设共计178项、总长度88.6公里，启动实施安阳市东部及南部供热管网工程建设，累计投资6.5亿元。全市80余个小区已实现供暖分户计量，用热面积近500万平方米。
 
有诉求： “供暖不暖”确定责任人
 
　　全市供暖规模迅速扩展，不少群众最担心的就是暖气不暖、热线打不通等问题。热力公司如何应对随时出现的问题?
　　孟玉良表示，暖气不暖存在多种可能性因素。出现问题后，居民首先要学会自查，看是否存在进水滤网阻塞等原因。如果发现整个单元的邻居都是相同情况，就要及时通知供热站工作人员前来检修。除服务热线外，他们今年还在4个供热区域设立了供热维修服务中心，公示了责任人的电话，居民家中出现问题，可直接联系责任人，保证及时为用户提供维修服务。对2017年度采暖期新入网用户，全部实行“供热明白卡”包片服务制，将各小区工程建设、手续办理、供热时间等时间节点明确告知，切实让用户明白用热。
　　如果居民家中温度不达标怎么办?记者了解到，11月8日省政府常务会议提出的《河南省集中供热管理办法(草案)》中，拟将供热规划纳入城市总体规划。《办法》明确，“供热期内……低于18℃(不含)高于14℃(含)的，按日减半收费，室内温度低于14℃(不含)的，按日免收热费。供热开始后5日和结束前5日除外。”对于这一政策何时落地，热力企业一负责人表示，相关细则正在积极研究推进中。
 
为民生： 热力亏损政府补贴成本
 
　　冬季的静稳、逆温的不利天气，污染物扩散不及时，就很容易形成重污染天气。为有效节能减排、防止大气污染，我市全面淘汰燃煤锅炉，目前集中供暖普及率已达92.3%。
　　“实现全市空气质量改善目标，必须强力推进建成区内城市集中供暖进村庄、入街巷。”安阳益和热力有限责任公司负责人告诉记者，“对建成区内实施集中供暖的既有住宅小区、‘城中村’以及‘五保户’、低保户等，给予一次性财政补贴及企业让利优惠，并按照相关规定享受补贴政策，以降低城市集中供暖准入门槛，未纳入拆迁改造范围的‘城中村’，将因地制宜大力推广使用集中供暖。”
　　供暖收费价格也是百姓最为关心的问题。记者从市物价部门了解到，冬季用煤高峰期，煤炭价格极易受恶劣天气运输困难等不利影响，往往出现一定程度的上浮。为了保障民生，我市保持了供暖收费价格10年不变。市委、市政府每年都拿出资金对大唐电厂热力生产亏损部分据实进行补贴，这一举措，极大地保障了居民供暖的安全稳定运行。
 
防污染： 清洁供热助力人暖天蓝
 
　　今冬居民供暖需求暴涨，热力生产企业如何应对?都采取了哪些保障措施?
　　“冬季供暖期间，我们日耗煤将达到1.2万吨，相当于每天要有3列150节火车皮的运煤量进厂。为确保燃煤需求，采购人员长期住在煤矿监装，克服各种困难，24小时随接随卸，确保库存煤不低于15天的目标。”大唐安阳发电有限责任公司发电部部长吴彦利说。
　　燃煤污染是必须解决的问题。大唐安阳发电有限责任公司总会计师魏珂告诉记者，在经营形势十分严峻的情况下，他们以大局为重，自筹资金，对4台机组全部进行了脱硫脱硝除尘以及超低排放改造，并相继通过环保部门达标验收，实际排放均低于要求标准。同时，为保障供热，他们还要四处争取基础电量，保证机组最低负荷和正常运行。“为遵守环保要求，我们还对煤质严格要求，拒绝劣质煤种，增加了发电成本，自觉承担社会责任。在厂区大门口，安装了大型电子显示屏，对外公布环保即时数据，公开接受社会监督。”魏珂说。
　　记者在采访中了解到，推进节能减排、治理大气污染，成为我市建设资源节约型和环境友好型社会的重要抓手。截至目前，我市使用新能源供热面积已达214万平方米，并将继续推进。
　　最近，不少市民都有一种感受，那就是污染天气减少了。无论是天暖还是寒冷，即使偶尔有污染天气出现，蓝天也很快就会回归我们的视线。一家药店的医师表示，前几年，供暖季开始前，各类口罩就已供不应求，然而今年，空气质量好多了，压了好多货还没卖出去。