“2017年7月份，我们梅园社区圆满完成了涉及社区用户700多户的‘四供一业’工作......”安阳市梅园社区主任张新爱见到记者就开始讲述社区针对“四供一业”工作的开展和完成情况。

　 四供一业是指供水、供电、供热、供气和物业服务的社会化管理。2016年以来，安钢集团把剥离企业办社会职能工作作为重要“突破口”，不等不靠，先行先试，压实责任，强力推进。梅园庄办事处在安钢集团提出改革的大环境下，也根据自己社区情况出色完成“四供一业”工作，并走在全省前列。在前后不到一年时间，梅园社区用户彻底结束了家中打井用水、发电用电、富余煤气做饭、余热蒸汽取暖、物业无偿服务的历史。 

梅园社区居民宋秀平接受记者采访

　　2018年1月29日上午，记者来到梅园社区老安林路72号院的宋秀平家中。宋秀平带着记者参观起了自己的家。“现在，我们的水、电、气、暖已经全部改好，和其他商业住宅小区一个标准。单说暖气这一项我就特别满意，你看这屋里多暖和。”宋秀平说，以前，安钢职工生活区使用的是余热蒸汽取暖，室内温度不稳定，时高时低，现在由热力公司集中供暖，家里的温度相比以前暖和多了。说着，宋秀平带着记者来到厨房，指着新安装的天然气设备说：“以前我们使用的是企业自产的焦炉煤气，因为煤气质量不太好，煤气炉出气孔也会隔三差五被堵经常会担心漏气，提心吊胆的，现在用了天然气，不仅干净了，做饭也快了。”说起燃气、供暖、供水、供电的改革，宋秀平表示对社会化服务、专业化管理的方式非常满意。

　　据了解，梅园办接到这项工作的时候，感到任务严峻，责任重大。因为所涉及的住户绝大多数为安钢职工，有的甚至几代人一直居住在这里，生活区的居民对安钢提供的具有福利性质的水、电、气、暖以及物业服务已形成依赖性。“四供一业”改革势必会增加居民的日常生活成本，因此居民短时间内难以接受。尤其在工程开挖阶段，给居民生活带来了诸多不便，居民抵触情绪大。针对这些情况，梅园办迅速成立工作组，连夜召开会议，制定方案，时间、节点台账。协调安钢缔拓公司，与各水、电、气、暖施工方进行对接，组织社区干部进行入户宣传、解释工作。遇上不理解、就耐心的和居民沟通、宣传政策。三番几次的入户，着重与退休老干部、老党员、通情达理的居民及安钢退管人员多次详谈。逐渐居民由不理解变为理解和支持。使这项工作得到了有利进展。

　　　 截止目前，供电、供气、供水、物业移交已全部完成。供暖8个社区已全部完成。