2019年1月6日，由国家卫生健康委员会医政医管局联合 《健康报》社举行的“进一步改善医疗服务行动计划”——2018年度经验总结暨宣传工作推进会，在北京召开。

　　安阳市肿瘤医院脱颖而出，安阳市肿瘤医院在“2018年度改善医疗服务行动计划”活动中表现突出，安阳市肿瘤医院院长徐瑞平荣获“2018年度改善医疗服务个人奖”。

　　这是继2018年被省卫生计生为授予“河南省持续改善医疗服务示范单位”称号和健康报主办的2018年“进一步改善医疗服务行动计划”推进会竞演赛大奖后，再次荣获了两项国家级大奖。

　　国家卫生健康委医政医管局副局长焦雅辉、《健康报》社总编辑周冰，分别在开幕式上致辞，全国30个省(区、市)的400余家医院近千人参会。安阳市肿瘤医院院长徐瑞平带队出席会议。

　　近年来，安阳市肿瘤医院积极贯彻落实《进一步改善医疗服务行动计划》的文件精神和工作要求，重点以患者为中心，尤其是在专科建设上，努力打造一流团队。提升专业技术水平，在全市率先开展以大科主任制为主的系列改革，特别是年底医院优势专科——胸外科进行了彻底专业细分，专科发展已初见成效。

　　在多学科诊疗方面，安阳市肿瘤医院加强肿瘤专科MDT制度，提高诊疗规范化水平，提升患者就医获得感。为患者制定个性化诊疗方案，共同制定科学、合理、规范的最佳治疗方案，确保最佳疗效。提升学科的诊疗能力和学术水平，医、教、研、健康管理真正融合，推动医学科学进步。

　　一卡通信息护联互通：安阳市肿瘤医院同时开通微信服务号与支付宝生活号—安阳市肿瘤医院，患者可通过微信与支付宝进行挂号、缴费、充值、查看报告结果、住院清单、费用明细等。让大家体验更方便快捷的就诊服务。

　　签约服务：2018年防癌健康康管理中心承担了城市五癌早诊早治项目、三八大型公益活动两癌筛查(乳腺癌、宫颈癌)、河南省两癌筛查(乳腺癌、宫颈癌)、安阳市居民全消化道肿瘤筛查等民生工程。

　　延伸优质服务、人文服务：由河南省妇联、河南省抗癌协会联合发起的“爱来癌去”健康俱乐部在安阳市肿瘤医院挂牌，开启了癌症护理新局面。“爱在天地间”志愿者服务队本年度在院内开展大型护患面对面沟通交流30场；利用业余时间深入社区、小区、敬老院开展防癌宣传、健康指导、卫生清洁、捐赠各类生活用品及食品等。

　　后勤服务：在今年总务科成立了“后勤设备管理维修”“开水器维护”微信群，通过一系列的制度管理与工作方式的转变，全面提高了我科的服务质量和服务水平，得到了医疗一线科室的理解和支持。

　　医联体、体检服务、“互联网+”等等多方面全面提升，安阳市肿瘤医院的改善医疗服务行动计划成果得到了上级的高度评价，推出一系列便民措施，极大地改善了患者的就医体验，取得阶段性成效。

　　此次获奖既是对安阳市肿瘤医院既往工作的充分肯定，同时也是对该院今后工作的鞭策。安阳市肿瘤医院将以此成绩作为新的起点，围绕进一步改善人民群众看病就医感受，建立现代医院管理制度为抓手不断丰富服务内涵，该院职工共同努力、积极参与，努力为人民群众提供更便捷更优质的医疗服务。